行政院消費者保護處已於2015/12/31公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，並於2016/1/1正式施行。
網路平台購買易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等，經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）
第19條規定之7日解除權。鑑賞期合理例外項目說明如下：
六、已拆封之個人衛生用品。
因衛生考量而密封之商品，商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞（例如：內衣、內褲、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀等）
鑑賞期說明：拆封無鑑賞期 

七天滿意保證：

據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨後七天(包含假日)鑑賞期之權益 （ ※鑑賞期非試用期 ）。
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、如商品不如您預期想退貨時退回商品必須是全新狀態，完整包裝及附件都需齊全，如有缺少或已使用過恕無法辦理退換貨程序。

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商品退換貨說明:

注意事項 :
●情趣睡衣內衣類商品，貼身衣物關乎個人衛生，恕不退貨不換貨。
●因情趣用品屬個人衛生特殊商品，難辨識使用與否，除了商品瑕疵外，一經彩盒外包裝拆封後均不能退換 。
●如果您的退貨原因並非商品瑕疵或故障造成的，我們將不承擔商品運費和其他任何損失，在退回貨款時，一律扣除運費 NT:150元。 只要您符合下述條件之一，本站將無條件退換貨(運送費用由本公司負擔)

●實際收到的商品與所訂購商品不同型號時。
●商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
●若您在購物上還有任何不清楚的地方,請來電或來信洽詢，在第一時間內本公司會有親切的客服人員為您服務。

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